一、12315投訴投訴，具體相關(guān)的法律規(guī)定是什么

1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報(bào)”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點(diǎn)擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時(shí)會(huì)需要我們填寫投訴單或者舉報(bào)單。據(jù)實(shí)填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會(huì)出現(xiàn)編號(hào)，這個(gè)一定要記住。

6、網(wǎng)上填寫的投訴單，相當(dāng)于派工單，憑借這個(gè)可以要求12315部門處理你的請(qǐng)求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解;
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的，相信已經(jīng)解答了您的問題。在日常生活中，我們應(yīng)該要多了解學(xué)習(xí)一些法律知識(shí)，這樣在遇到有法律問題時(shí)才能作出正確的判斷，才可以更好的運(yùn)用法律的武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益。如果您還有其他法律問題的話，可以點(diǎn)擊咨詢按鈕進(jìn)行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

二、修改后的關(guān)于醫(yī)美項(xiàng)目不做了怎么退款是怎樣規(guī)定的

1、和解和解是指當(dāng)事人因合同發(fā)生糾紛時(shí)可以再行協(xié)商，在尊重雙方利益的基礎(chǔ)上，就爭(zhēng)議的事項(xiàng)達(dá)成一致，從而解決糾紛的方式。

2、調(diào)解調(diào)解是指在第三人的主持下，通過運(yùn)用說服教育等方法來解決當(dāng)事人之間的合同糾紛，可以向糾紛當(dāng)事人所在地或者糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。

3、仲裁仲裁是指發(fā)生合同爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人，根據(jù)爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議，將糾紛提交仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決并解決糾紛的方式。

4、訴訟訴訟是指合同糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人如果沒有仲裁協(xié)議，任何一方均可以向人民法院提起民事訴訟，請(qǐng)求人民法院對(duì)合同糾紛依法予以處理。
法律依據(jù)
《民法典》第一百八十六條
因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對(duì)方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。

引用法規(guī)
[1]《民法典》 第一百八十六條

三、美容美發(fā)培訓(xùn)班老板跑路拖著不肯退錢如何投訴

1、美容美發(fā)培訓(xùn)班倒閉。多半是因?yàn)橘Y金問題或者是經(jīng)營不善導(dǎo)致的。

2、美容美發(fā)店培訓(xùn)班，老板已經(jīng)跑路說明與對(duì)方簽署的合同已經(jīng)無法進(jìn)行履行。消費(fèi)者的權(quán)益已經(jīng)受損。

3、遇到這種情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
行動(dòng)建議

1、首先要明確跟對(duì)方溝通時(shí)起訴不是真正的目的，真正的目的是通過起訴要求對(duì)方重視自己的退款申請(qǐng)。從而促進(jìn)可以成功退款。

2、整理好與對(duì)方聯(lián)系的聊天記錄，錄音記錄等來作為佐證。

3、提前核算好自己需要退款的費(fèi)用。