一、12315投訴的具體法律規(guī)定是什么

1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據(jù)實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現(xiàn)編號，這個一定要記住。

6、網(wǎng)上填寫的投訴單，相當(dāng)于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解;
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的，相信已經(jīng)解答了您的問題。在日常生活中，我們應(yīng)該要多了解學(xué)習(xí)一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷，才可以更好的運用法律的武器來保護自己的合法權(quán)益。如果您還有其他法律問題的話，可以點擊咨詢按鈕進行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十九條

二、仲裁在廈門需要什么材料？

關(guān)于申請仲裁需要什么材料根據(jù)如下申請書。申請書一式三份，遞交仲裁委兩份，申請人留存一份被申請人為共同當(dāng)事人時，申請書一式四份，遞交仲裁委三份，申請人留存一份。申請書用藍(lán)黑或者黑色鋼筆或簽字筆書寫，均須本人簽名并落有申請日期。申請書除應(yīng)寫明勞動者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系電話及用人單位的名稱、住所、法定代表人或負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話等當(dāng)事人的基本情況外，還應(yīng)當(dāng)有明確、具體的申請請求及申請所依據(jù)的事實和理由。

三、MCN機構(gòu)與達(dá)人的糾紛起訴要多少錢醫(yī)療糾紛起訴需要多少錢

2007年4月1日施行）
一、婚案件每件50-300元，超過20萬元的部分收0.

5%；
二、侵害人身權(quán)案件每件100-500元，超過5萬至10萬的部分，收1%;超過10萬的部分收0.

5%；
三、其他非財產(chǎn)案件每件50-100元；
四、勞動爭議案件每件10元；
五、知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件每件500-1000元，有爭議金額的按財產(chǎn)案件標(biāo)準(zhǔn)；
六、破產(chǎn)案件依據(jù)破產(chǎn)財產(chǎn)總額計算，按照財產(chǎn)案件受理費標(biāo)準(zhǔn)減半交納，但最高不超過30萬元；
七、商標(biāo)、專利、海事行政案件每件100元；
八、其他行政案件每件50元；
九、管轄權(quán)異議異議不成立的，每件50-100元；
十、財產(chǎn)案件收費

1、1萬元以下50元

2、

1-10萬元的部分標(biāo)的額x2.

5％-200元；

3、

10-20萬元的部分標(biāo)的額x2％＋300元；

4、

20-50萬元的部分標(biāo)的額x1.

5％＋1300元；

5、

50-100萬的部分標(biāo)的額x1％＋3800元；

6、

100-200萬元的部分標(biāo)的額x0.

9％＋4800元；

7、

200-500萬元的部分標(biāo)的額x0.

8％＋6800元；

8、

500-1000萬元的部分標(biāo)的額x0.

7％＋11800元；

9、

1000-2000萬元的部分標(biāo)的額x0.

6％＋21800元；

10、2000萬元以上的部分標(biāo)的額x0.

5％＋41800元。
十一、案件執(zhí)行費

1、沒有執(zhí)行金額或者價額每件50元至500元；

2、執(zhí)行金額不超過1萬元每件50元；

3、超過1萬元至50萬元的部分執(zhí)行金額x1.

5％－100元；

4、超過50萬元至500萬元的部分執(zhí)行金額x1％＋2400元；

5、超過500萬元至1000萬元的部分執(zhí)行金額x0.

5％＋27400元；

6、超過1000萬元的部分執(zhí)行金額x0.

1％＋67400元。
十二、保全費

1、財產(chǎn)數(shù)額不超過1000元或者不涉及財產(chǎn)數(shù)額每件30元；

2、超過1000元至10萬元的部分

1%；

3、超過10萬元的部分

0.

5％，但最多不超過5000元。
十三、申請支付令按財產(chǎn)案件受理費標(biāo)準(zhǔn)的1/3交納；
十四、申請公示催告每件交納100元；
十五、申請撤銷仲裁裁決或者認(rèn)定仲裁協(xié)議效力每件交納400元。